Política de devoluciones

¿Quieres devolver un producto?

Tienes 14 días desde que recibes el pedido. (Abajo, las excepciones con letra grande y sin asteriscos invisibles).

Devolución en tienda (gratis y sin drama)
Acércate a cualquier tienda con:

• El email de confirmación del pedido.

• La misma tarjeta con la que pagaste.

Devolución online

1. Pídela por email: escribe a info@ofornogarden.com con tu nº de pedido, qué devuelves y por qué.

2. Prepara el paquete: en embalaje original y bien cerrado.

3. Vamos a por él: avisamos nosotros a la agencia de transporte para recoger en la misma dirección de entrega.

4. Reembolso: cuando llegue y esté en buen estado, haremos el abono.

Si el producto no era lo que esperabas, los gastos de devolución van por tu cuenta. Si estaba defectuoso, no.

Excepciones importantes (el Paraíso tiene reglas):
No se admiten devoluciones de:

• Plantas y flores (son seres vivos ♥).

• Libros y productos desprecintados no aptos por higiene/salud.

• Productos al corte o por encargo (mallas antihierbas, lonas de estanques, etc.).

• Artículos de Navidad a partir del 24 de diciembre.

¿Dudas?
Aquí estamos: 640 303 638 o info@ofornogarden.com